Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

Cada prenda que sale de acá fue elegida cuidadosamente. Pero entendemos que a veces algo no cierra. Por eso armamos un proceso de cambios y devoluciones claro y sin vueltas.

Leé bien las condiciones y si tenés alguna duda, estamos!

Podés realizar el cambio de tu compra dentro de los 14 días desde que recibiste tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar y en las mismas condiciones que fue entregada.
Los cambios deben ser realizados sólo mediante Correo Argentino. No se realizan cambios por otros medios de envío.
El costo de envío corre por cuenta del comprador, es decir, el cliente deberá abonar el envío del paquete hacia Authen y el envío del paquete de vuelta hacia él mismo.
Si el cambio es por una prenda de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia. Si es por una prenda de menor valor, la diferencia quedará a favor del cliente en forma de cupón de descuento para usar en futuras compras.
Solo se aceptan devoluciones por fallas de fabricación. El cliente puede optar por el cambio del producto, o la devolución del dinero mediante transferencia o cupón de descuento para usar en futuras compras. En ambos casos, el costo de envío corre por cuenta de Authen.

Las compras realizadas durante eventos promocionales como Hotsale, Cybermonday, Black Friday, Navidad u otras campañas con descuentos especiales no tienen cambio ni devolución, salvo en casos de falla de fabricación comprobada.

¿Tenés alguna duda o necesitás iniciar un cambio?

Escribinos por el medio que prefieras, cuando quieras. Estamos para ayudarte.